Foutcode 842 oplossen
Inleiding
Foutcode 842 is een veelvoorkomende foutmelding bij verschillende apparaten en diensten, zoals KPN TV-ontvangers, Canon multifunctionals, Lexmark printers en zelfs netwerkomgevingen. Deze foutcode duidt meestal op een verbindingsprobleem of een misconfiguratie, waardoor het apparaat of de dienst niet naar behoren functioneert. Het snel en correct oplossen van foutcode 842 is essentieel om weer gebruik te kunnen maken van je apparatuur of dienst.
In dit artikel vind je een uitgebreide uitleg over de oorzaken, oplossingen en veelgestelde vragen rondom foutcode 842, zodat je stap voor stap het probleem zelf kunt verhelpen.
Tabel: Overzicht van foutcode 842 per apparaat/dienst
Apparaat/Dienst | Oorzaak foutcode 842 | Oplossing(en) |
---|---|---|
KPN TV-ontvanger | Geen netwerkverbinding, defecte kabel, storing | Kabels controleren, ontvanger/modem herstarten, direct aansluiten, klantenservice contacteren |
Canon multifunctional | Mailserver vraagt om clientcertificaat, SSL-instelling | SSL-instellingen aanpassen, certificaatcontrole uitschakelen, juiste SMTP-instellingen gebruiken |
Lexmark printer | Communicatiefout scanner, kabel los, hardwaredefect | Apparaat herstarten, kabels controleren, flatbed/RIP board vervangen |
Windows RRAS/VPN | Traffic Selectors negotiation failed | VPN-instellingen controleren, juiste protocollen configureren |
Sybase Adaptive Server | Negatieve bufferwaarde bij cachebeheer | Server herstarten, geheugen dumpen, technische support inschakelen |
Gedetailleerde Uitleg
KPN TV-ontvanger: Geen netwerkverbinding
Foutcode 842 bij KPN TV betekent dat de ontvanger geen verbinding kan maken met het netwerk van KPN. Dit kan komen door een defecte of loszittende ethernetkabel, een probleem met een draadloze verbindingsset, een switch of wifi-versterker, of door een storing of onderhoud bij KPN zelf. Controleer eerst of er een storing is in jouw regio. Haal vervolgens de ethernetkabel uit het apparaat, wacht 10 seconden en sluit deze weer aan. Herstart de TV-ontvanger en eventueel de modem (Experia Box). Werkt het nog niet, probeer dan een andere kabel of sluit de ontvanger direct op het modem aan. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact op met de KPN klantenservice.
Canon multifunctional: Mailserver vraagt om clientcertificaat
Bij Canon printers en multifunctionals verschijnt foutcode 842 vaak bij het scannen naar e-mail. De oorzaak is meestal dat de mailserver authenticatie via een clientcertificaat vereist, of dat de SSL-instellingen niet correct zijn. Ga naar de E-mail/I-Fax-instellingen van het apparaat en zet de optie 'Allow SSL' of 'Bevestig SSL-certificaat voor SMTP TX' uit. Controleer of de juiste SMTP-server, poort en inloggegevens zijn ingevuld. Soms moet je in de beveiligingsinstellingen van het gebruikte e-mailaccount (zoals Gmail) 'minder veilige apps toestaan' en tweestapsverificatie uitschakelen. Werkt het nog niet, voer dan een MMI Clear uit en stel alles opnieuw in.
Lexmark printer: Communicatiefout scanner
Bij Lexmark printers, zoals de X546, betekent foutcode 842 een communicatieprobleem met de scanner. Dit kan veroorzaakt worden door een loszittende of defecte kabel (CCD ribbon cable), of een hardwaredefect in de flatbedscanner of het RIP board. Start het apparaat opnieuw op en probeer opnieuw te scannen. Controleer of de kabel goed is aangesloten. Blijft de fout, vervang dan de flatbedscanner of het RIP board volgens de handleiding.
Windows RRAS/VPN: Traffic Selectors negotiation failed
In Windows-omgevingen, met name bij Routing and Remote Access Services (RRAS) of VPN-verbindingen, betekent foutcode 842 dat de onderhandelingen over Traffic Selectors zijn mislukt. Dit wijst op een probleem met de VPN-instellingen, zoals onjuiste configuratie van protocollen of onverenigbare instellingen tussen client en server. Controleer de VPN-configuratie, zorg dat de juiste protocollen zijn ingeschakeld en dat de instellingen overeenkomen aan beide zijden van de verbinding.
Sybase Adaptive Server: Negatieve bufferwaarde bij cachebeheer
Bij Sybase Adaptive Server duidt foutcode 842 op een intern geheugenbeheerprobleem, waarbij een buffer op een negatieve waarde uitkomt. Dit gebeurt soms tijdens sorteeroperaties of indexcreatie. De verbinding met de server wordt verbroken. Herstart de server en configureer deze om bij een volgende fout een geheugen-dump te maken. Neem contact op met Sybase Technical Support met de verzamelde foutinformatie voor verdere analyse.
Veelgestelde Vragen
Wat betekent foutcode 842 bij KPN TV?
De TV-ontvanger kan geen verbinding maken met het netwerk van KPN, meestal door een kabel- of verbindingsprobleem.
Hoe los ik foutcode 842 bij KPN TV op?
Controleer en vervang indien nodig de ethernetkabel, herstart de ontvanger en modem, en sluit de ontvanger direct op het modem aan.
Wat veroorzaakt foutcode 842 bij Canon printers?
De mailserver vraagt om een clientcertificaat of de SSL-instellingen zijn niet correct geconfigureerd.
Hoe verhelp ik foutcode 842 bij Canon multifunctionals?
Pas de SSL-instellingen aan, schakel certificaatcontrole uit en controleer de SMTP-instellingen.
Wat betekent foutcode 842 bij Lexmark printers?
Er is een communicatieprobleem met de scanner, mogelijk door een loszittende kabel of hardwaredefect.
Hoe los ik foutcode 842 bij Lexmark op?
Herstart het apparaat, controleer de kabels en vervang indien nodig de flatbedscanner of het RIP board.
Wat betekent foutcode 842 bij Windows RRAS/VPN?
De onderhandelingen over Traffic Selectors zijn mislukt, meestal door een configuratiefout.
Hoe los ik foutcode 842 bij Sybase Adaptive Server op?
Herstart de server, maak een geheugen-dump bij herhaling en neem contact op met technische support.
Conclusie
Foutcode 842 kent verschillende oorzaken afhankelijk van het apparaat of de dienst, maar is vrijwel altijd op te lossen door systematisch de verbindingen, instellingen en hardware te controleren. Volg de stappen per situatie en schakel indien nodig hulp in van de technische support van de betreffende leverancier.